> Karşınızdakinin fikirlerine saygı gösterin ve asla “yanılıyorsun” demeyin.
> Eğer hatalıysanız bunu hemen kabul edin.
> Konuşmaya içten bir iltifat ve övgüyle başlayın.
> İyi bir dinleyici olun, karşınızdakine kendinden bahsetmesine izin verin.
> Yargılamayın ki, yargılanmayınız. Eleştirmeyin, suçlamayın, şikâyet etmeyin.
> Eleştiri boşunadır, çünkü insanları kendilerini savunmaya ve genellikle kendini haklı görmeye iter.
> Karşımızdakilerle ancak, onlar bizimle ilgilendiğinde ilgileniriz.
> Çoğu insan, tek istedikleri kendilerini dinleyecek biri olmadığı zaman doktorunu arar.
> Fikirlerinin yanlışlığı kanıtlanan kişi, hâlâ aynı fikirleri savunur.
> Nefreti nefretle değil, ancak sevgiyle yok edebilirsiniz.
Dale Carnegie
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder